1. Responsable du traitement

• Titulaire : Andrelio Akpah (nom commercial : Cre8tive AI)
• NIF : Y8905588W
• Adresse : Calle Hermanos Fernandez Perdigon, Santa Cruz de Tenerife, Espagne
• E-mail de contact : info@family-maker.com
• Contact protection des données : info@family-maker.com

Family Maker est le nom commercial du service. Le responsable du traitement est l'entité identifiée ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Celles que vous nous fournissez

• Inscription : nom, prénom, date de naissance, sexe et adresse e-mail.
• Profil : description libre, situation familiale, enfants, disponibilité à déménager et zone géographique souhaitée pour vos rencontres.
• Questionnaire de compatibilité : vos réponses aux questions sur votre projet de vie, la relation de couple, les enfants, l'éducation, les valeurs et les habitudes. Voir la section 4.
• Photographies de profil.
• Conversations : messages, notes vocales, images et fichiers que vous envoyez à d'autres personnes au sein de l'application.
• Support : le contenu des tickets que vous ouvrez et leurs pièces jointes.

Celles générées par votre utilisation du service

• Activité : profils que vous consultez, sauvegardez ou écartez, connexions, utilisation de vos limites quotidiennes.
• Localisation : coordonnées approximatives pour calculer les distances. Voir la section 5.
• Données techniques : identifiant d'appareil pour les notifications, langue, version de l'application et journaux d'erreurs.
• Sécurité et modération : signalements reçus ou émis, journaux d'accès et, pour chaque photographie, le résultat de l'analyse automatique : le verdict (approuvée, en attente ou rejetée), le motif, un score de contenu sexuel et le nombre de visages détectés.

Données de paiement

Si vous souscrivez un abonnement, le paiement est traité directement par Stripe ou par la boutique d'applications. Nous ne stockons à aucun moment le numéro de votre carte. Nous conservons uniquement la formule souscrite, son statut et les dates de la période.

3. Finalités et bases juridiques

Lorsque la base est l'intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer en nous écrivant. Nous étudierons votre situation particulière.

4. Le questionnaire de compatibilité

Le service s'appuie sur un questionnaire portant sur votre projet de vie : votre conception du couple, votre souhait d'avoir des enfants et à quel moment, votre vision de l'éducation, la place accordée à la famille élargie, votre gestion de l'argent et vos habitudes du quotidien.

Vos réponses sont utilisées exclusivement pour calculer votre compatibilité avec d'autres personnes et classer ce qui vous est présenté. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Vous pouvez consulter et modifier vos réponses à tout moment depuis votre profil, et laisser sans réponse celles qui ne sont pas obligatoires.

5. Votre localisation

Family Maker utilise votre localisation pour une seule chose : vous présenter des personnes dans le rayon de distance que vous choisissez, et calculer à combien de kilomètres elles se trouvent.

• La localisation est demandée avec l'autorisation du système, et vous pouvez la refuser ou la révoquer depuis les réglages de votre téléphone.
• Nous conservons des coordonnées pour permettre les recherches par rayon. Nous n'affichons jamais votre position exacte aux autres utilisateurs : uniquement une distance approximative et la zone que vous avez déclarée.
• Nous n'effectuons aucun suivi continu et ne conservons aucun historique de vos déplacements.

6. Destinataires des données

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, sous contrat de sous-traitance conformément à l'article 28 du RGPD :

• Hébergement et base de données : Supabase Inc., sur l'infrastructure d'Amazon Web Services. Région d'hébergement : eu-west-3, Paris (France).
• Paiements et abonnements : Stripe Payments Europe, Ltd.
• Modération automatique des images : Sightengine (Kozelo SAS), société française. Chaque photographie de profil lui est envoyée pour analyse automatique. Voir la section 9, qui détaille ce qui est analysé et les conséquences possibles.
• Notifications push : Google Firebase Cloud Messaging.
• Boutiques d'applications : Google LLC et Apple Inc., lorsque vous souscrivez un abonnement via ces plateformes.

Nous ne vendons ni ne cédons de données personnelles à des tiers à des fins publicitaires. Nous ne communiquons des données aux autorités publiques qu'en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.

Les informations de votre profil et vos photographies sont visibles par les autres utilisateurs du service. Cette visibilité est la finalité même de la plateforme.

7. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne : la base de données et les photographies se trouvent dans la région eu-west-3, Paris (France), et le service de modération d'images est une entreprise française. Certains de nos prestataires ont toutefois leur maison mère en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela implique un transfert international, celui-ci s'appuie sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, ou sur une décision d'adéquation, selon le cas. Vous pouvez nous demander copie de ces garanties à info@family-maker.com.

8. Durées de conservation

Lorsque vous demandez la suppression, votre compte cesse immédiatement d'être visible. Passé un délai de 14 jours sans récupération, votre profil, vos photographies et vos données sont supprimés, à l'exception de ceux que nous devons conserver au titre d'une obligation légale.

9. Décisions automatisées et modération

Family Maker utilise des systèmes automatiques susceptibles de prendre des décisions concernant votre contenu et votre compte sans intervention humaine. Nous vous expliquons précisément lesquels, car vous avez le droit de le savoir et de les contester.

Analyse automatique des photographies

Chaque photographie que vous publiez est envoyée à Sightengine avant sa mise en ligne, et analysée afin de détecter :

• La nudité et le contenu sexuel explicite ou suggestif
• La violence et le contenu sanglant
• Les armes
• Les drogues récréatives
• Les symboles et gestes offensants
• La présence de visages et une estimation de l'âge apparent des personnes présentes

Selon le résultat, la photographie est approuvée, mise en attente (non visible, en attente d'un examen humain) ou rejetée. Une photographie rejetée est supprimée du stockage.

Nous conservons le verdict, le motif, un score de contenu sexuel et le nombre de visages détectés. Nous ne pratiquons pas de reconnaissance faciale : le système estime si la personne paraît ou non majeure, mais ne génère aucun gabarit biométrique, ne vous identifie pas à partir de votre visage, et ne compare votre image à aucune base de données de personnes.

Blocage automatique en cas de suspicion de minorité

Le système peut se tromper : une estimation d'âge à partir d'une photographie reste une probabilité, non une certitude, et une personne adulte au visage jeune peut être bloquée par erreur. C'est pourquoi ce blocage est toujours révisable.

Autres mesures automatiques de sécurité

Le système peut limiter temporairement la portée d'un compte, ou le suspendre, lorsqu'il détecte des comportements abusifs répétés ou des signalements réitérés.

Votre droit à un examen humain

Si une décision automatique vous concerne — photographie rejetée, compte limité ou bloqué — vous avez le droit qu'une personne l'examine, d'exposer votre point de vue et de la contester. C'est un droit reconnu par l'article 22 du RGPD, que nous appliquons sans exception.

Écrivez-nous depuis Aide et support, ou à info@family-maker.com, en précisant ce qui s'est passé. Nous nous engageons à répondre sous 7 jours calendaires maximum. Si le blocage résultait d'une erreur, nous restaurons votre compte avec l'intégralité de son contenu.

Recours à l'intelligence artificielle

L'analyse des photographies est réalisée par un système automatique d'intelligence artificielle. Nous vous en informons conformément aux obligations de transparence du Règlement européen sur l'intelligence artificielle, applicables depuis le 2 août 2026. L'estimation de l'âge apparent est le seul traitement de ce type que nous appliquons à votre image, dans le seul but d'empêcher l'accès des mineurs à la plateforme.

10. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment, gratuitement, les droits suivants :

• Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons, et en obtenir une copie.
• Rectification : corriger celles qui seraient inexactes.
• Suppression : supprimer votre compte et vos données.
• Limitation : demander la suspension temporaire de leur traitement pendant l'examen d'une réclamation.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Opposition : vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.
• Retrait du consentement lorsque le traitement en dépend, sans effet sur la licéité du traitement antérieur.
• Ne pas faire l'objet de décisions automatisées ayant des effets significatifs, et obtenir un examen humain. Voir la section 9.

Pour les exercer, écrivez-nous à info@family-maker.com depuis l'adresse utilisée lors de votre inscription. Nous répondrons dans un délai d'un mois, pouvant être porté à deux si la demande est complexe, conformément à l'article 12.3 du RGPD.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été correctement respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es

11. Supprimer votre compte

Vous pouvez le faire depuis Réglages → Compte → Supprimer mon compte dans l'application, ou en faire la demande depuis family-maker.com/suppression-compte, où nous expliquons étape par étape ce qui est supprimé, quand, et ce qui est conservé.

12. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement du trafic en transit (TLS) et des données au repos.
• Contrôle d'accès au niveau de chaque ligne dans la base de données : chaque utilisateur ne peut lire que les données auxquelles il a droit, même en cas de défaillance de l'application.
• Stockage privé pour les fichiers de conversations et les pièces jointes de support, accessibles uniquement par leurs participants.
• Journalisation des actions d'administration et des suppressions de compte.
• Accès restreint du personnel, limité à ce qui est nécessaire au support et à la modération.

Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de sécurité présentant un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons et le notifierons à l'AEPD conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

13. Cookies et stockage local

L'application mobile n'utilise ni cookies publicitaires ni cookies tiers. Elle utilise le stockage local de l'appareil pour maintenir votre session, mémoriser votre langue et le dernier écran consulté. Il s'agit d'un stockage techniquement nécessaire au fonctionnement du service.

Le site web utilise des cookies propres et nécessaires. Si nous venions à intégrer des cookies d'analyse ou de tiers, votre consentement préalable vous serait demandé et vous pourriez les refuser.

14. Mineurs

Family Maker est réservée aux personnes de plus de 18 ans. Nous ne destinons pas le service aux mineurs et ne collectons pas sciemment leurs données. Si nous détectons le compte d'une personne mineure, nous le suspendons et supprimons ses données. Si vous pensez qu'un mineur s'est inscrit, signalez-le-nous à info@family-maker.com.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons la mettre à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. Lorsque le changement est substantiel, nous vous en informerons dans l'application et vous demanderons d'accepter à nouveau le texte avant de continuer à l'utiliser. Chaque version porte un identifiant, et nous conservons la trace de celle que vous avez acceptée et à quelle date.

16. Contact

Écrivez-nous à info@family-maker.com ou depuis Aide et support dans l'application.